ESXi主机日志收集及上传给VMwareCase

收集日志方式:
通过命令行收集 ESXi 相关日志(推荐方式):

  1. 打开 ESXi 主机上的 SSH 服务
  2. root用户登录后进入 ESXi 命令行
  3. 进入tmp目录:

    cd /tmp

  4. 使用以下命令收集完整日志并保存到共享存储中:

    vm-support -w /vmfs/volumes/共享_存储_名称/目标_文件_路径

    命令运行结束后会在共享存储的目标路径上生成一个 -esxsupport-YYYY-MM-DD@HH-MM-SS.tgz 的日志文件

  5. 通过 Web Client 登录到 VC 或 ESXi 上
  6. 使用“浏览数据存储”功能,在共享存储中将生成的日志文件下载到本地
    通过 Web Client 收集 ESXi 相关日志:
  7. 通过 Web Client 登录到 VC 或 ESXi
  8. 清单中右键选中需要收集日志的 ESXi
  9. 点击“导出系统日志”选项
  10. 将日志保存到本地

    日志上传方法:

  11. 打开浏览器,在浏览器地址栏输入:https://ftpsite.vmware.comhttps://sftpsite.vmware.com
  12. 输入用户名及密码:
    用户名:inbound
    密 码:inbound
  13. 选择 HTML 选项, 点击Login(登录)
    注:出于安全考虑,目录列表为不可见
  14. 点击 New Directory(新建目录),在弹出窗口中输入您的 SR 号码,并点击OK;
    注:目录名字必须为11位数字的SR号码。
    注2:如出现 400 Bad Request — Cannot create directory. I/O error. 请跳过此步骤
  15. 点击 Change Directory(更改目录),在弹出窗口中输入您的 SR 号码,并点击OK;
  16. 点击 Upload(上传),注意不需要点击按钮旁的黑色小三角图表,选择您要上传给 VMware Support 的文件
  17. 点击 Open(打开)
    注: 上传的文件大小必须小于2 GB
    注2:当上传结束时,您将会收到上传成功的提示。
  18. 请回复该邮件通知我们的工程师您的日志已经上传完毕:
    详细步骤请参考:
    Uploading diagnostic information for VMware through the Secure FTP portal
    使用安全 FTP 门户将诊断信息上载至 VMware (2088609)
    http://kb.vmware.com/kb/2088609
版权声明:刘丰源 发表于 2021-04-16 15:32:40。
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